Domande e Risposte

DOMANDE E RISPOSTE

Risposte alle domande piu' frequenti

Domande Generali

Account senza nome di dominio (piani 1,2,3,4)

Account con nome di dominio (piano 5,6,7)

Commentate e suggerite, discutete, dividete i Vs. problemi, trovate le risposte che cercate sulla Ns. linea diretta di discussione. Il Vs. contributo sara' molto apprezzato.

Se il Vs. problema non trova risposta qui, potete scriverci a:


	info@infoglobal.net


				Domande Generali 1.Cosa e' un Virtual Web Hosting ? 2.Quale e' la differenza fra un account con nome di dominio ed uno senza nome di domnio? 3.Posso avere il mio nome di dominio ? 4.Offrite l'accesso ad internet ? 5.Offrite disegno di pagine web ? 6.Posso passare da un piano ad uno superiore ? 7.Posso usare il mio acconto per scopi commerciali ? 8.Accettate ordini internazionali ? 9.Quali tipi di contratti e termini di pagamento sono disponibili? 10.Offrite supporto tecnico ai Vs. clienti ? 11.Come si puo' ordinare ?



				Cosa e' un Virtual Web Hosting ? Noi offriamo il Virtual Web Hosting che significa collocare il Vs. sito web un server SGI attivo in modo da stabilire una presenza su Internet.Possiamo aiutarVi a registrare il Vs. nome di dominio che diventera' il Vs. indirizzo sul World Wide Web (es. www.vsnome.com) oppure potete affittare semplicemente uno spazio sul Ns. sito (es. www.infoglobal.net/vsnome). Quale e' la differenza fra un account con nome di dominio ed uno senza nome di domnio? Un acconto con dominio (virtuale) e' uno spazio sul Ns. server che e' registrato con il Vs. nome (es. www.vsnome.com). Avendo il vostro nome di dominio non fa pensare che state affittando spazio, e, siccome la vostra posta elettronica puo' essere indirizzata al vs. dominio, non dovrete cambiare indirizzo nel caso cambiaste il server provider. D'altro canto, un account senza nome di dominio e' uno spazio sul Ns. server che appare su Internet come una sotto directory del Ns. dominio (es. www.infoglobal.net/vsnome). In questo caso non potrete avere l'indirizzo di posta elettronica sul vs. sito. Posso avere il mio nome di dominio ? Se le Vs. particolari necessita' suggeriscono di avere il Vs.nome di dominio, allora potete scegliere uno dei nostri piani con nome di dominio (piano 5,6 o 7). Offrite l'accesso ad internet ? No, avete bisogno di un accesso locale ad internet cosi' da mantenere il Vs. sito e ricevere la posta elettronica. Provvedere un servizio specializzato significa che non abbiamo centinaia di linee cosi' da non avere il tempo per i Ns. clienti e tenere il sito occupato. Il nostri Web Servers di Silicom Graphics sono connessi ad Internet attraverso multiple linee T3 per assicurare un alto livello di performance. Offrite disegno di pagine web ? Si. Offriamo questo servizio dal Ns. ufficio di Kuala Lumpur, Malaysia. Ma se non potete raggiungerci, spediteci un documento word in formato .doc contenente cio' che volete sulle Vs. pagine. Il disegno e' gratuito per l'uso personale (piano 1), per scopi commerciali dipende dalla quantita' e tipo di lavoro. Per maggiori informazioni contattate: sales@infoglobal.net. Posso passare da un piano ad uno superiore ? Si. Potete farlo facilmente, quando volete. Vi riconosceremo cio' che avrete gia' pagato. Posso usare il mio acconto per scopi commerciali ? Si, potete usare come meglio desiderate il Vs. acconto, escluso il piano 1. Il World Wide Web e' diventato il piu' efficiente ed economico mezzo di informazione e comunicazione al mondo. Accettate ordini internazionali ? Si. Saremo lieti di avere clienti da ogni parte del mondo e saremo vicini quanto il Vs. computer. Quali tipi di contratti e termini di pagamento sono disponibili ? Addebitiamo trimestralmente e richiediamo minimo tre mesi di contratto. Accettiamo American Express, MasterCard, e Visa ed anche assegni personali (in Italia) e bonifici bancari. Offrite supporto tecnico ai Vs. clienti ? Si. Incoraggiamo i Ns. clienti a scriverci a: tsupport@infoglob.net con domande o dubbi sul loro sito web. Siamo veloci nel rispondere, tenendo presente che il Ns. fuso orario e' 7 ora avanti all'Italia (es. Roma ore 12.00, Kuala Lumpur ore 19.00). Se non possiamo esserVi di aiuto immediatamente potete sempre contattarci telefonicamente o via fax. Come si puo' ordinare ? Potete ordinare qualsiasi tipo di servizio direttamente sul Ns. sito 24 ore al gg.



					Acconto senza nome di dominio (plan 1, 2, 3, 4) 1.Cosa e' un accont senza dominio ? 2.Come trasferisco files sul mio sito web ? 3.Posso passare da un piano ad uno superiore ? 4.Posso rivendere spazio all'interno del mio acconto ? 5.Quanto tempo ci vuole perche' il mio acconto sia pronto ?



					Cosa e' un accont senza dominio ? E' parte dello spazio di qualcun altro su Internet. Significa di solito che l'indirizzo URL delle Vs. pagine Internet appare come sotto-directory di un altro indirizzo. In questo caso il Vs. indirizzo sara' http:// www.infoglobal.net/vsnome. Questi acconti possono essere usati per scopi personali o commerciali, finche' non avrete bisogno di piu' spazio e posta elettronica diretta al Vs. indirizzo. Molte Aziende usano questo tipo di acconto per stabilire una presenza su Internet, infatti sono semplici da utilizzare e non costosi. Come trasferisco files sul mio sito web ? I Files devono essere trasferiti sul web server via File Transport Protocol (FTP). Se avete un Internet Account PPP ed avete bisogno del software FTP, potete fare il download dal Ns. sito. Internet providers come AOL, Compuserve, e Prodigy hanno un' interfaccia built-in FTP. Posso passare da un piano ad uno superiore ? Si. In qualunque momento. Vi riconosceremo cio' che avrete gia' pagato. Posso rivendere spazio all'interno del mio acconto ? Si. Siete liberi di utilizzare il Vs. spazio come meglio credete. Pero', sarete responsabili per il contenuto. Vi addebiteremo pero' 10 USD per ogni sotto-directory sotto il Vs. dominio. Quanto tempo ci vuole perche' il mio acconto sia pronto ? Appena riceveremo l'ordine, cominceremo il setup, ed entro 12 ore sara' pronto.



					Acconto con nome di dominio (plan 5, 6, 7) 1.Cosa e' un acconto con nome di dominio ? 2.Posso passare da un piano ad uno superiore ? 3.Posso controllare la disponibilita' dei nomi di dominio ? 4.Infoglobal si occupa anche della registrazione ? 5.Posso trasferire domini gia' esistenti ad InfoGlobal ? 6.Cosa e' la propagazione ? 7.Cosa e' la InterNIC fee per la registrazione del dominio ? 8.Sono sufficienti 500/MB di trasferimento dati per supportare il mio sito web ? 9.Come trasferisco i files sul mio sito web ? 10.Avro' accesso illimitato per aggiornare le mie pagine ? 11.Possono domini multipli puntare sullo stesso file HTML ? 12.Posso rivendere spazio all'interno del mio acconto ? 13.Quanto tempo ci vuole perche' il mio acconto sia pronto ?

Cosa e' un acconto con nome di dominio ?

Un acconto con nome di dominio (virtual) e'uno spazio sul Ns. server che e' registrato con il Vs. nome (es. www.vsnome.com). Avendo il vostro nome di dominio non fa pensare che state affittando spazio, e, siccome la vostra posta elettronica puo' essere indirizzata al vs. dominio, non dovrete cambiare indirizzo nel caso cambiaste il server provider.

Posso passare da un piano ad uno superiore ?

Si. In qualunque momento. Vi riconosceremo cio' che avrete gia' pagato.

Posso controllare la disponibilita' dei nomi di dominio ?

Si. Potete farlo seguendo le istruzioni alla "whois" page of Internic. Se non trova quel nome allora il dominio e' disponibile.

Infoglobal si occupa anche della registrazione ?

Si. Contatteremo InterNIC quando il Vs. acconto e' attivo per richiedere la registrazione di un nuovo dominio oppure il trasferimento.

Posso trasferire domini gia' esistenti ad InfoGlobal ?

Si. Al momento dell'ordine specificate che si tratta di trasferimento e non un nuovo dominio

Cosa e' la propagazione ?

Si ha quando InterNIC comunica che il Vs. nome di dominio e' stato registrato (o trasferito), normalmente impiega 72 ore per essere attivo, tutti gli Internet providers devono aggiornare i loro dati (tavole DNS) per avere la nuova locazione del sito.

Cosa e' la InterNIC fee per la registrazione del dominio ?

InterNIC richiede US$ 100 per registrare un nuovo nome di dominio. Cio' vale per i primi due anni. Dal terzo anno richiederanno US$ 50 all'anno. InterNIC vi spedira' una fattura via email circa 3-4 settimane dopo la registrazione.

Sono sufficienti 500/MB di trasferimento dati per supportare il mio sito web ?

La Ns. esperienza ha dimostrato che 500MB/mese sono piu' che sufficienti nella media dei siti web. Pur dipendendo dalla quantita' e la grandezza dei Vs. files, cio' supporta migliaia di hits mensili. Solo circa l'1%-2% dei Ns. clienti ha superato i 500MB di trasferimento dati. Il Piano 5 permette 1GB di trasferimento dati.

Come trasferisco files sul mio sito web ?

I Files devono essere trasferiti sul web server via File Transport Protocol (FTP). Se avete un Internet Account PPP ed avete bisogno del software FTP, potete fare il download dal Ns. sito. Internet providers come AOL, Compuserve, e Prodigy hanno un' interfaccia built-in FTP.

Avro' accesso illimitato per aggiornare le mie pagine ?

Si. Avrete accesso illimitato via FTP 24 ore al giorno. Cosi' potrete creare e mantenere il Vs. sito direttamente dal Vs. computer e aggiornare i files quando desiderate.

Possono domini multipli puntare sullo stesso file HTML ?

In generale, se avete piu' di un acconto con dominio su Infoglobal, possiamo puntare ogni indirizzo sugli stessi files HTML. Quindi, ogni dominio deve risiedere sullo stesso web server. Non garantiamo che cio' possa essere fatto, ma maggiori possibilita' di avere piu' di un dominio sullo stesso server si hanno ordinandoli insieme o quantomeno non a distanza di troppo tempo. Contattate sales@infoglobal.net per determinare se cio' e' possibile. Saranno comunque applicati gli stessi prezzi per tutti gli accounts in questione.

Posso rivendere spazio all'interno del mio acconto ?

Si. Siete liberi di utilizzare il Vs. spazio come meglio credete. Pero', sarete responsabili per il contenuto. Per avere spazi piu' grandi contattate sales@infoglobal.net offriamo fino a 9 Gb.

Quanto tempo ci vuole perche' il mio acconto sia pronto ?

Gli ordini che includono informazioni sul pagamento saranno tion will be processed as soon as we get them! Appena l'acconto sara' pronto vi sara' notificato via e-mail con userid, password e FTP hostname. Potrete quindi cominciare a trasferire files sul Vs. nuovo sito web. Vi sara' dato un indirizzo URL temporaneo per accedere al Vs. sito durante il completamento della registrazione del dominio da parte di Internic.